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前厅接待|销售部

预定
1、01 新建预订	1、02 取消预订	1、03 删除预订	1、04 恢复预订
1、05 预订金处理	1、06 取消预订+退预定金	1、07 已入住预订查询	1、08 已取消预订查询

接待
2、01 散客入住	2、02 钟点房入住	2、03 会员入住	2、04 协议单位入住
2、05 同来宾客入住	2、06 复制入住（加开房间）	2、07 团队入住	2、08 会员积分换住
2、09 免费房入住	2、10 修改房价	2、11 续住	2、12 换房
2、13 联房	2、14 取消联房

前厅收银

收银
3、01 散客结账	3、02 钟点房结账	3、03 会员卡结账	3、04 协议单位结账（挂账）
3、05 联房结账	3、06 取消联房（aa制）	3、07 团队结账	3、08 非在住客人账务（临客）
3、09 错误账务冲红（冲调）	3、10 走结（先退房后结账）	3、11 组合结账	3、12 走账客人重新入住
3、13 离店客人重新结账	3、14 转账

房务中心

房务
3、01 置净房	3、02 设置维修房	3、03 锁房（将房间锁定）	3、04 房管设置（物品借记）

接待收银

交班
4、01 交班方式解析	4、02 为什么使用现金流	4、03 当班的账务核查	4、04 班结表解析
4、05 交班补打（交班记录补打）

夜审（收银）

夜审
5、01 执行夜审	5、02 夜审的功能作用	5、03 夜审的注意事项	5、04 夜审的设置
5、05 夜审名词解释

销售

会员管理
6、01 新增会员	6、02 修改会员	6、03 删除会员	6、04 会员卡充值
6、05 会员卡密码修改	6、06 手工兑换会员积分	6、07 会员积分情况	6、08 会员积分换住情况
6、09 储值会员卡消费表	6、10 会员卡销售报表

协议单位
7、01 协议单位类别维护	7、02 新增协议单位	7、03 修改协议单位	7、04 删除协议单位
7、05 单位账务处理（应收帐）	7、06 单位账务查询

经理

查询系统
8、01 交班核查	8、02 交班补打	8、03 账务冲调查询	8、04 历史离店客人查询
8、05 日志查询	8、06 房扫信息查询	8、07 预授权查询	8、08 客人历史账务查询
8、09 客史查询

系统管理员

系统管理员
a、01 数据初始化	a、02 操作员与权限管理	a、03 基础信息维护	a、04 房型维护
a、05 房间维护	a、06 房价维护	a、07 商品维护	a、08 客房服务员维护
a、09 销售员设置	a、10 操作备注信息维护	a、11 会员卡类型维护	8、12 会员级别升级规则
a、13 会员积分兑换规则	a、14 客人来源维护	a、15 酒店信息维护

数据库维护
b、01 数据库工具的安装与注册	b、02 数据库的连接与路径

酒店管理软件

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