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来电宝 -   来电弹屏 粘住每一个来电客人 提高酒店品牌形象 

 

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  使用来电宝的好处 

  

一、客户来电后,系统自动识别来电号码,新客人可以保存到系统中,回头客自动调出姓名、历史消费、消费习惯等详细信息,便于前台接待更好接待客户,让客人心里感觉酒店对他的尊敬,提高酒店品牌形象。

二、用户来电后可以直接进行入住,操作快捷方便,节约入住时间。

三、用户挂断电话后,系统自动向对方发送相关营销或关怀信息,瞬间提升酒店品牌形象,粘住每一位客人,带来更多回头客。

 

  功能参数说明  

 

1、本系统为网络版,通过内部局域网实现客户数据共享,单机也可使用;
2、呼入呼出的电话具有全程录音功能;可以根据电话号码查询录音;
3、来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息;
4、客户资料名片管理功能,最多可保存100万个客户资料;
5、可批量导入导出客户资料,导入/导出格式为EXCEL表格;
6、支持精确模糊查询方式;
7、来/去电号码长期保存,能查询两年前的来电号码;
8、具有客户生日提醒功能,根据中国人的习惯可将生日设为农历;
9、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然;
10、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接;
11、针对一个客户组。可以向客户批量发送短信;
12、可根据时间段查询短信发送内容;
13、资讯查询:有火车班次查询,航班查询,区号,邮编,身份证查询;
14、权限管理:管理员能看到所有客户,业务人员只能看到自己的客户,共享组的客户资料大家都能看到;

 

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