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茸基科技酒店收银系统:提升酒店入住率3大高招

作者:茸基科技软件-03 来源:酒店管理软件 日期:2014-10-23 09:26:49

酒店行业竞争越来越激烈,如何提高入住率是酒店经理人非常重视的问题。茸基科技酒店收银系统小编认为,酒店可以通过一系列的营销手段,保证酒店有一个足以达到盈亏平衡点的入住率。对于对于酒店管理层来说,除了通过控制价格来影响入住率,更重要的是为客人提供差异性价值。

 

酒店收银系统

 

以下网络整理提高酒店入住率的3大有效手段,供酒店朋友参考:

 

1、酒店可以实行升档销售(upselling)

对于酒店来说,一般价格较低的房间较容易出租出去,同等情况下,客人往往选择价格较低的产品。升档销售是指在客人入住时运用销售技巧向宾客推荐较高档次的客房。与对客房价格打折不同,在高档次的房型上会增加一定的附加服务,推出包价产品,包括房租、早餐、晚餐、SPA、免费WIFI等。当然,也可以对住宿多夜的客人提供升级服务(如以普通标间的价格入住豪华标间或套房等)或折扣。

 

2、重视与开发回头客,培育品牌忠诚

通过创建VIP、会员制、奖励制度,以及广泛的社会媒体宣传来鼓励新老客户再次预订酒店房间。在激烈的市场竞争中,顾客很容易受到各种诱惑而不断变换酒店品牌。要使他们保持忠诚,必须要对他们进行一些奖励,但需要注意的是,仅靠价格的营销可能在短期内会增加酒店的入住率,但长期来看,势必会损害酒店的品牌形象。

 

3、要将“提供体验而不是房间”作为宣传的中心

网络营销普及的今天,酒店所开展的网络营销运动应重在强调下榻贵酒店的感受与体验,这当然需要高品质的网页设计、企业形象,足以能在(潜在)客人心目中留下第一印象。

 

总之,顾客入住酒店,目的不在于购买酒店价格,而是价值,即入住体验,包括酒店的氛围、超值服务、住宿的舒适等。

 

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