《天下无贼》里面的一句经典台词，二十一世纪什么最贵？人才最贵。酒店行业的发展自然也离不开人才，好的酒店管理软件员工是优秀团队的基石，自然也是众多酒店管理者头痛的问题之一。都说人才最贵，最重要，那么这些人才从哪里来呢？

酒店总是说缺乏优秀的人才，思考起来，为什么会出现这样的情况呢？若是仔细考究起来，就会发现，酒店的管理体系和培训体系比较健全的酒店就相对的多一些好员工。为什么是这样呢？很简单的原因，人是需要不断激励和学习的，这是一个成长的过程。所谓没有规矩不成方圆，公司拥有好员工的前提一定是公司有一个完善的管理体系，在这样的管理体系下，公司以人为本，这样的“本”非为资本，而是对员工的基础要求准则。

成功的企业能把这三种文化融为一体，将个人文化发挥最大化的同时，学习好行业文化，增强员工本企业文化的归属感，因而，在酒店录取人才的时候就应该建立测试标准；比如评估新员工的工作方式、价值观及兴趣等，要找到和酒店文化相近的人，不要求找到最优秀的人才，因为优秀的人永远都有机会在等，他随时都会离开，当你酒店管理系统的文化达不到能够驾驭优秀人才的时候，酒店要找的是合适的人才，合适的人才能够与公司共同成长。

另外一个就是对待酒店的“问题员工”处理，每个酒店都会有不同程度的“问题员工”，管理者不管是采用“淘汰出局”，“网开一面”还是“委曲求全”，这些都不是理想而有效的管理方法，对于“问题员工”处理不妥当，就有可能会激化矛盾，无力培养出好员工，甚至可能会让整一个工作团队工作效率降低，连累了公司的发展。以人为本的管理关键是通过别人的工作来达成自己与组织的目标。因此，管理制度需要有对应的方案，对员工进行相应的管理，个人职业进行规划指导，针对员工自身存在的一些“问题”，深入了解，挖掘本质，找到关键症结所在，帮助员工克服“问题”成长为好员工。而如果是“问题员工”一无所长，那么说明他不太适合我们的酒店，只能让他将问题带出酒店管理系统了。

与此同时，酒店要有好的员工，管理者也是一个关键因素。酒店管理者的出位表演，不仅能够吸引好员工，而且能够不断培养出好员工。在酒店中，处于领头羊的领导者要扮演一个合适的角色，才能够带领团队做出好的出色表现。

优秀的员工来自酒店的内部，就看酒店领导者能不能培养发掘出金子来。而作为酒店的管理者也应该更多的将自身的领导力培养起来，做酒店的领头羊，这样才会吸引到更多优秀的人才来加入到你的团队当中。