酒店HR提到80、90后员工，很多老板都称其为自己的痛，大有“我本将心向明月，奈何明月照沟渠”的感慨。其实，80、90后员工绝非想象中那样一塌糊涂，相反在市场竞争需要创新的今天，这个群体具有很大的竞争优势。之所以成为很多老板心中的痛，一个重要的原因是员工管理出了问题。

    要探究酒店80、90后的员工管理，首先就必须了解这个群体的特性，总结起来，他们的特性主要有以下几个方面：

1、80、90后既是富有创新精神的优秀员工，但同时也是不服从管理的“问题员工”。

    2、80、90后具有强烈的自我实现欲望，想通过自己的努力能够得到企业的重视，承担更大的责任，但却不考虑是否具有足够的能力胜任所承担的工作。

    3、由于优越的生活环境，很多80、90后形成了养尊处优的习惯，因而不具有足够的抗压能力，来承受职场激烈的竞争环境。

4、80、90后员工普遍存在的一个现象就是频繁的跳槽，这其中除了自身性格特点和生活压力的原因外，一个重要的原因就是对自己的职业发展缺少明确的规划。

    以上就是80、90后员工几个典型的特点，也正是这些特点引发了很多问题，并且这些问题将随着80、90后员工逐渐成为企业主体员工而越来越凸显。作为企业管理者，立足于企业长期发展，应积极面对并解决这些问题。

那应该怎样留住80、90后员工呢？敬请关注下期【酒店如何留住80、90后员工（二）】

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