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酒店团队客人如何接待?茸基科技管理系统帮您解答

作者:茸基科技软件-03 来源:酒店管理软件 日期:2014-10-15 10:50:34

酒店管理系统下载

 

酒店管理系统下载就上茸基科技,酒店管理无漏洞,让老板放心使用!那么酒店除了一款科学信息化管理系统,在酒店服务质量方面更应该要注重细节。相信很多酒店前台员工在工作过程中会遇到团队客人预定,特别是黄金家假日,就需要员工更加认真对待!

 

总台接待员如何应对团队客人订房间呢?

对团队客人的房间预定工作要认真落实,在来馆前一个月之前核对一次,来馆前一周之前核对一次,来馆前一天之前核对一次,大型团队预订还应多于三次,确保客房预订业务万无一失。

 

团队客人订酒店,考验酒店总台接待员的工作专业程度,更考验酒店的整体服务质量。如要提高酒店入住率,提升服务质量,细节服务一定要完善好。

 

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